Achtervolg de sensatie vandaag.
Draai met vertrouwen.
Dit beleid vertelt u hoe uw persoonlijke informatie wordt verzameld, gebruikt en veilig gehouden wanneer u speelt, uw account verifieert of stortingen en opnames doet in Nederland. Het gaat over hoe u uw € veilig houdt, hoe u cookies gebruikt en welke informatie kan worden gedeeld met betalingsaanbieders of overheidsfunctionarissen. U leert ook over uw rechten om gegevens in te zien, te wijzigen of te verwijderen, evenals hoe deze verzoeken kunnen verschillen afhankelijk van uw Nederlands en de regels in uw regio. Wanneer u zich aanmeldt voor een account, speelt of betalingen en ondersteuning gebruikt, legt het Privacybeleid van LeoVegas Casino uit welke persoonlijke informatie wordt verzameld, waarom deze nodig is en hoe deze wordt gebruikt.
Het doel van dit beleid is een evenwicht te vinden tussen veilige informatiebescherming en soepel spel. U gaat ermee akkoord dat LeoVegas bepaalde informatie over u kan gebruiken om diensten te verlenen, fraude te voorkomen en te voldoen aan hun wettelijke en licentievereisten wanneer u de site gebruikt. De exacte gegevenspunten kunnen verschillen afhankelijk van wat u doet en waar u zich bevindt, inclusief Nederland, als dat belangrijk is.
LeoVegas verzamelt meestal de informatie die het nodig heeft om uw account te openen en te beheren, het platform veilig te houden en stortingen en opnames af te handelen. Dit kan informatie omvatten over wie u bent, hoe u te bereiken, technische gegevens van uw apparaat en betalingsinformatie die nodig is om transacties te voltooien.
Identiteits- en accountgegevens worden gebruikt om u te registreren, ervoor te zorgen dat u bent wie u zegt dat u bent en te voorkomen dat anderen zonder uw toestemming toegang krijgen tot uw account. Voor Know Your Customer- en antifraudedoeleinden is verificatiegegevens nodig. Dit stelt u ook in staat om opnames te doen zoals 500 € opnemen. Om bijvoorbeeld een storting van €50 te verwerken, terugboekingen af te handelen en nauwkeurige gegevens bij te houden, moet u betalings- en transactiegegevens hebben. Gegevens over gameplay en gebruik worden gebruikt om functies aan games toe te voegen, bugs te verhelpen en producten beter te laten werken. Loggegevens van apparaten en sessies, zoals IP-adres, browsertype en sessielogs, kunnen helpen bij het vinden van vreemd gedrag en het veilig houden van zaken. Communicatiegeschiedenis — om ondersteuningsverzoeken te beantwoorden en bij te houden wat er gebeurt wanneer u klantenservice belt.
LeoVegas kan gerelateerde gegevens verwerken om ervoor te zorgen dat limieten of uitsluitingen correct worden toegepast en dat uw keuzes hetzelfde blijven op al uw apparaten wanneer tools voor verantwoord gokken worden gebruikt. Soms kunnen extra controles nodig zijn vanwege Nederlands of vanwege regels in de regio.
Wanneer u zich aanmeldt voor een LeoVegas Casino-account, geeft u hen enige persoonlijke informatie die ze nodig hebben om uw profiel in te stellen, ervoor te zorgen dat u toegang krijgt en de service aan uw behoeften aan te passen. Deze informatie helpt ook bij functies voor verantwoord gokken en voorkomt dat anderen uw account zonder uw toestemming gebruiken. Mogelijk moet u uw account verifiëren voordat u alles kunt doen, zoals €10 of meer storten en om opnames vragen.
U en het casino zijn beide veiliger tegen fraude en misbruik wanneer u verificatie doorloopt.
Tijdens aanmelding verzamelt LeoVegas doorgaans informatie die u identificeert en het platform in staat stelt uw account correct te beheren. Dit kan uw naam, geboortedatum, manier om u te bereiken en de naam van het land waar u woont, zoals Nederland, omvatten. Mogelijk wordt u ook gevraagd een gebruikersnaam te kiezen, een wachtwoord te maken en uw communicatie- en accountinstellingenvoorkeuren te bevestigen. Om veiligheidsredenen kan technische informatie over uw apparaat en inlogtijdstempels worden gekoppeld aan uw profiel om vreemde activiteit te helpen vinden.
Opmerking: sommige velden kunnen verplicht zijn afhankelijk van de producten die u gebruikt, de betalingsopties die u kiest en de regels in uw land.
LeoVegas kan om uw Nederlands vragen tijdens registratie of later tijdens verificatie, vooral als ze dit moeten doen om regelgevende, geschiktheids- of regionale redenen. Het geven van correcte informatie kan u helpen vertragingen te voorkomen wanneer u later bijvoorbeeld 500 € wilt opnemen.
Als u besluit een storting te doen, kan het casino de basisbetalingsinformatie verzamelen die ze nodig hebben om uw transactie te verwerken en u te beschermen tegen terugboekingen en fraude. Afhankelijk van de dienstverlener kan dit laatste cijfers van kaart of portemonnee of getokeniseerde informatie, identificatoren van betalingsmethoden en transactiereferenties omvatten. Uw accountgeschiedenis houdt bij hoeveel geld u inlegt en opneemt.
Als u contact opneemt met ondersteuning of chat of e-mail over uw account, kunnen de berichten en alle informatie die u deelt, worden opgeslagen bij uw account zodat verzoeken kunnen worden beantwoord en acties kunnen worden bijgehouden.
LeoVegas kan documenten en informatie vragen die bewijzen dat u de rechtmatige accounthouder bent om uw account te verifiëren. Documenten die aantonen wie u bent, waar u woont en soms een controle op uw betalingsmethode zijn meestal nodig. Bewijs van adres (zoals een energierekening of bankafschrift met uw adres) en verificatie van betalingsmethode (zoals bewijs van eigendom of aanvullende bevestigingscontroles) zijn veelvoorkomende soorten verificatiedocumenten. Documenten kunnen worden gescand om het documentnummer, het uitgevende land, de vervaldatum, de foto en het adres op het document te verkrijgen.
Voor extra veiligheid kan LeoVegas de status van verificatie, de uitgevoerde controles en de data waarop verificatie is gevraagd en voltooid, bijhouden.
De details die tijdens registratie en verificatie worden gegeven, worden gebruikt om ervoor te zorgen dat de persoon is wie hij zegt dat hij is, het account veilig te houden, ervoor te zorgen dat de wet wordt nageleefd en ervoor te zorgen dat transacties zoals €25 storten of €500 opnemen soepel verlopen. Leovegas gebruikt informatie over uw account en gameplay om ervoor te zorgen dat bonussen en promoties correct werken. Ze controleren bijvoorbeeld of u in aanmerking komt, crediteren bonussen en houden uw inzetvoortgang bij. Dit helpt ervoor te zorgen dat deals op het juiste account, op het juiste moment en onder de juiste omstandigheden worden toegepast.
Uw gegevens worden ook gebruikt om de deals die u ziet relevanter te maken voor wat u leuk vindt en wat u doet. Als u bijvoorbeeld vaak slots speelt, kunt u deals krijgen die specifiek voor slots zijn, terwijl mensen die meestal tafelspellen spelen andere deals kunnen zien. Het doel van personalisatie is om aanbiedingen relevant te houden zonder de regels te veranderen die in de voorwaarden van elke promotie zijn geschreven.
Als u wilt controleren of u in aanmerking komt voor bepaalde campagnes, kunnen we informatie over uw account en identiteit gebruiken om dingen te doen zoals leeftijds- en locatiecontroles in overeenstemming met licentieregels. Als een aanbod beperkt is tot een bepaald gebied, kan het feit dat u zegt dat u in Nederland woont van invloed zijn op of u een promotie kunt krijgen.
Wanneer op storting gebaseerde promoties beginnen en bonusbedragen worden berekend, kan activiteit met stortingen en betalingen worden gebruikt. Als u bijvoorbeeld €20 stort, kan een promotie beginnen en u een bonus tot €200 geven. Dit hangt af van de voorwaarden van de promotie en het bedrag dat u hebt gestort. Het gebruik van uw gameplay en bonusactiviteit kan u helpen: uw inzetvereisten en voortgang bijhouden nadat u een aanbod hebt geclaimd; vreemd gedrag opmerken dat tegen de regels van de promotie kan zijn, zoals het gebruik van meerdere accounts of misbruik van bonussen; uitzoeken welke soorten aanbiedingen het nuttigst voor u zijn, zoals gratis spins, herlaadbonussen of toernooitoegang; en kiezen hoe u promotionele berichten wilt ontvangen.
Als u akkoord gaat met marketing, kunt u gepersonaliseerde aanbiedingen en herinneringen over bonussen die bijna verlopen via e-mails, sms-berichten, pushmeldingen of berichten in uw account ontvangen. Om ervoor te zorgen dat promoties correct worden weergegeven, dat elke in aanmerking komende speler slechts één aanbod krijgt en fraude te verminderen, kunnen technische en apparaatgegevens zoals IP-adres, apparaatidentificatoren en op cookies gebaseerde signalen worden gebruikt. Het is ook mogelijk dit aan te passen zodat u de meest relevante advertenties ziet wanneer u inlogt. Sommige promoties worden mogelijk niet getoond of helemaal niet getoond als signalen voor verantwoord gokken worden verzonden. LeoVegas kan marketing of bonussen aan uw account beperken als u limieten hebt ingesteld om ervoor te zorgen dat u veilig speelt.
Wanneer promoties gebaseerd zijn op regels of licenties, kan Leovegas informatie zoals uw Nederlands of waar u woont gebruiken om ervoor te zorgen dat u de juiste regels voor geschiktheid volgt. De algemene voorwaarden van elk aanbod dat u krijgt, blijven van toepassing, zoals het minimum stortingsbedrag van €10, de maximale bonuswaarde van €200 en eventuele inzetvereisten die van toepassing kunnen zijn.
LeoVegas biedt een verscheidenheid aan veilige, snelle en bekende manieren om geld te storten en op te nemen. De informatie over betalingen wordt geheim gehouden en transactiegegevens worden alleen gebruikt om betalingen te verwerken, fraude te voorkomen en te voldoen aan wettelijke vereisten. Het platform probeert uw privé-informatie zo verborgen mogelijk te houden wanneer u geld toevoegt of een uitbetaling aanvraagt.
Volledige creditcardnummers en bankrekeninginformatie worden niet getoond en alleen geautoriseerde systemen en personeel met een noodzaak om te weten kunnen factuurinformatie zien.
Versleuteling en veilige verwerking. Een versleutelde verbinding en een veilige betalingsgateway houden de stroom van betalingen veilig. Als u €20 stort of € opneemt, helpt dit uw informatie te beschermen tegen diefstal. Toezicht en gecontroleerde toegang. Beperkte, gelogde en gecontroleerde toegang wordt gegeven aan betalingsrecords binnen het bedrijf. Geautomatiseerde controles kunnen vreemde patronen opmerken, zoals meerdere pogingen om €100 in korte tijd te storten, om het risico op fraude en accountovername te verminderen.
Weinig gebruik van betalingsinformatie. De informatie over uw transacties wordt gebruikt om uw storting of opname te voltooien, uw accounts in evenwicht te houden, terugboekingen of geschillen af te handelen en te voldoen aan de regels voor het voorkomen van fraude en witwassen. Betalingsinformatie wordt alleen gebruikt voor het beoogde doel. Transactie-informatie privé houden. In uw accountgeschiedenis kunt u meestal het type gebruikte betalingsmethode, de datum en het bedrag zien, zoals "storting €50" of "opname €200". Volledige kaartnummers of bankrekeningnummers worden niet getoond omdat ze privé zijn. Wanneer u meer informatie kunt opvragen. Om uw saldo veilig te houden en de regels na te leven, kan LeoVegas om een bewijs van uw identiteit vragen voordat u geld kunt opnemen, vooral als het bedrag groot is (1000 € of meer) of als uw betalingsgeschiedenis verandert.
Controleren dat de betalingsmethode van u is en dat stortingen en opnames overeenkomen, is een manier om dit te doen. Voor zover mogelijk worden stortingen teruggestuurd naar de bron van het geld waaruit ze afkomstig zijn. Na veiligheids- en eigendomscontroles kunnen opnames worden verzonden met een goedgekeurde methode. Als een betalingsaanbieder een transactie afwijst of terugdraait, kunnen ze de details van die transactie bewaren om te onderzoeken wat er misging en het te verhelpen. Bepaalde betalingsmethoden zijn mogelijk niet beschikbaar in alle gebieden, inclusief Nederland, vanwege verschillen in bankregels en ondersteuning van dienstverleners.
Wanneer u om een uitbetaling vraagt, behandelt Leovegas Casino de informatie als persoonlijke gegevens en gebruikt deze alleen om de transactie te voltooien, fraude te voorkomen en de wet na te leven. Als voorbeeld kan uitbetalingsgegevens de gekozen betalingsmethode, rekeningnummers en het bedrag dat wordt opgenomen omvatten, zoals "opname €500". Las Vegas kan uw identiteit controleren voordat u sommige fondsen kunt opnemen om uw opnames veilig te houden. Dat u de rechtmatige accounthouder bent en dat uw geld naar de juiste plaats wordt gestuurd, zijn enkele van de dingen die deze controles helpen garanderen.
U kunt worden gevraagd uw identiteit te verifiëren wanneer u zich aanmeldt, vóór uw eerste opname of wanneer bepaalde risicofactoren verschijnen, zoals wanneer u uw betalingsmethode wijzigt, iets vreemds doet of een groter uitbetalingsbedrag vraagt, zoals 1000 € opnemen.
Leovegas kan ook moeten bevestigen dat u een burger bent van Nederland of dat u daar woont om regels over het witwassen van geld na te leven. Door documenten veilig via uw account te verzenden, kunt u meestal verificatie voltooien. Toegang tot deze bestanden is beperkt tot geautoriseerd personeel en dienstverleners die zijn gecontroleerd en werken met compliance en betalingen. Ze kunnen alleen worden bekeken zolang het duurt om de taken uit te voeren.
Om vertragingen te voorkomen, zorg ervoor dat de informatie in uw account en uw documenten exact hetzelfde zijn en gebruik een betalingsmethode die op uw eigen naam is geregistreerd. Leovegas kan om meer bewijs vragen voordat fondsen worden vrijgegeven als de informatie niet consistent is of delen mist. Er zijn momenten waarop u mogelijk wordt gevraagd om bewijs van uw bron van fondsen te tonen of grondiger controles uit te voeren. Bijvoorbeeld als u snel een groot bedrag opneemt (zoals €5.000), of als de wet dit voorschrijft. Dit kan bijvoorbeeld bewijs omvatten van waar het geld dat voor games is gebruikt vandaan komt. Dit helpt zowel klanten als het casino te beschermen tegen contant geld fraude. Technische en administratieve waarborgen worden gebruikt om uitbetalingsinformatie veilig te houden.
Het is mogelijk dat wijzigingen in gevoelige accountinformatie leiden tot extra bevestigingsstappen. Opnameverzoeken worden gecontroleerd op patronen die problemen kunnen veroorzaken. Leovegas houdt gegevens ook zo veilig mogelijk door alleen de benodigde uitbetalingsidentificatoren op te slaan en toegang tot functies met betrekking tot betaling en compliance te beperken. Neem direct contact op met ondersteuning als u denkt dat uw uitbetalingsinformatie onjuist is ingevoerd of als u een ongeautoriseerde opnamepoging ziet. Verstuur geen meerdere uitbetalingsverzoeken, zoals meerdere verzoeken om 100 € op te nemen, omdat dit de validatie kan vertragen terwijl het account wordt beveiligd.
LeoVegas Casino heeft tools voor verantwoord gokken die u helpen de leiding te houden over uw spel zonder uw privacy op te geven. Deze tools bevatten limieten op hoeveel u kunt gokken en houden uw informatie veilig. U kunt uw eigen limieten instellen op basis van uw budget en beschikbare tijd. Deze limieten gelden voor uw hele account en helpen het spel eerlijker te maken. We behandelen uw spelerscontroles alsof het privé accountinformatie is. Wanneer u limieten instelt of wijzigt, worden uw keuzes veilig verwerkt en zijn ze alleen zichtbaar voor de teams en systemen die geautoriseerd zijn om ze te gebruiken. Dit wordt gedaan met privacy en gegevensminimalisatie in gedachten.
Limieten zijn bedoeld om nuttig en eenvoudig te gebruiken te zijn vanuit uw accountinstellingen. U kunt een of meer van de volgende opties kiezen om te veranderen hoe u speelt, afhankelijk van uw profiel en de regels in Nederland.
Strengere instellingen treden meestal direct in werking, maar verzoeken om een limiet te verhogen kunnen een tijdje moeten wachten om te helpen voorkomen dat mensen overhaaste beslissingen nemen. Afhankelijk van de regels en de status van het account kan de exacte tijd veranderen. U kunt ervoor kiezen uzelf voor een bepaalde tijd uit te sluiten als u een volledige pauze nodig hebt. Tijdens zelfuitsluiting kunt u geen toegang krijgen tot bepaalde websites of marketing-e-mails ontvangen zoveel als u zou willen of als de wet vereist.
uw limietinstellingen, uw zelfuitsluitingsstatus en eventuele notities die daarbij horen, worden bewaard als beschermde accountgegevens. We gebruiken logging, toegangscontroles en op rollen gebaseerde machtigingen om ervoor te zorgen dat alleen werknemers die uw controles om echte redenen moeten zien dit kunnen doen. Deze records worden nooit aan het publiek getoond of gedeeld met andere spelers. Zolang het bericht alleen over de actie gaat die u hebt gevraagd, sturen we geen extra informatie wanneer we moeten bevestigen of ondersteunen dat er een wijziging is. Om ervoor te zorgen dat het verzoek echt van u komt, kan ondersteuning u vragen uw identiteit te bewijzen voordat er over wijzigingen in limieten wordt gesproken of deze worden doorgevoerd.
Of u nu de LeoVegas-website of de app op uw telefoon gebruikt, uw account en games zijn veilig en privé, net zoals wanneer u op uw computer bent. Wanneer u een mobiele app gebruikt, kan deze extra technische informatie van uw apparaat verzamelen. Deze informatie helpt de service soepel te laten verlopen, fraude te voorkomen en functies zoals veilig inloggen en controles voor verantwoord gokken te ondersteunen.
Dingen die uw telefoon deelt, blijven aan u. Veel machtigingen zijn niet vereist en u kunt ze altijd wijzigen in de instellingen van uw apparaat. U kunt nog steeds kerncasinofuncties gebruiken zoals games browsen, een storting van €10 doen of een opname van 100 € aanvragen als ingeschakeld. Als u ervoor kiest geen toestemming te verlenen, kunnen sommige functies beperkt zijn. Wanneer u een mobiel apparaat gebruikt, kan de app informatie over uw apparaat en hoe u het gebruikt verzamelen. Deze informatie is nodig om de service te leveren, uw sessie stabiel te houden en veiligheid te garanderen. Tech-identificatoren en app-diagnostiek zijn voorbeelden hiervan. Ze worden meestal gebruikt om vreemd gedrag te vinden, bugs te verhelpen en dingen beter te laten werken.
Wanneer lokale regels zeggen dat de app of mobiele site uw locatie moet controleren om ervoor te zorgen dat u speelt vanuit een wettelijk gebied, kan deze uw IP-adres gebruiken. In sommige situaties kan een nauwkeurigere locatie worden gevraagd, maar alleen als dit wettelijk vereist is en u ermee akkoord gaat. De cameramachtiging laat u uw ID scannen tijdens verificatie of documenten veilig uploaden. U kunt Foto's, Media en Bestanden gebruiken om screenshots of KYC-documenten te uploaden die al op uw apparaat staan. Meldingen: om u belangrijke accountberichten te sturen, zoals inlogmeldingen, en marketingberichten die u later kunt uitschakelen als u ervoor kiest ze te ontvangen. Biometrie — om in te loggen sneller te maken door uw vingerafdruk of gezicht te gebruiken, als uw apparaat dit ondersteunt. Machtigingen zijn niet bedoeld om u toegang te geven tot persoonlijke inhoud die niet relevant is.
Het verzoek moet verschijnen wanneer u een bepaalde actie start die toestemming nodig heeft, zoals het gebruik van de camera om een foto van een document te maken. Instructies voor het beheren van machtigingen: om machtigingen voor de LeoVegas-app in of uit te schakelen, gaat u naar de instellingen op uw telefoon. U kunt een functie mogelijk niet gebruiken (zoals een document uploaden) als u een machtiging uitschakelt, maar u moet nog steeds basisaccountfuncties kunnen gebruiken. Het up-to-date houden van de app is een goede manier om ervoor te zorgen dat deze de meest recente beveiligingsfixes en privacy-instellingen heeft. Mogelijk wordt u gevraagd nieuwe machtigingen of instellingen te accepteren na een update.
Als u geen wijziging wilt aanbrengen, kunt u dat doen en de app met minder functionaliteit blijven gebruiken indien nodig. Speel geen games op uw telefoon terwijl u openbare wifi of een gedeeld apparaat gebruikt, sla uw wachtwoorden niet op en overweeg om aan het einde van elke sessie uit te loggen. Houd u aan veilige verbindingen en stel apparaatwachtwoorden in wanneer u op openbare wifi bent. Uw account is minder waarschijnlijk gehackt als u deze stappen volgt.
We vragen alleen om de informatie die we nodig hebben om u te beschermen tegen fraude, uw account te openen en te beheren, stortingen en opnames te verwerken en te voldoen aan licentievereisten. Betalingskaartinformatie wordt afgehandeld door veilige, PCI-conforme betalingspartners; we bewaren geen volledige kaartnummers in het bestand tenzij we dat moeten. We gebruiken versleuteling en gecontroleerde toegang om ervoor te zorgen dat alleen teams die mogen omgaan met gegevens over accounts en betalingen dit kunnen doen. Zolang de wet en regelgeving dit toestaan, kunt u vragen uw gegevens in te zien, te wijzigen of te verwijderen.
Natuurlijk. Om uw account te beschermen en AML-regels na te leven, kunnen we om bewijs vragen vóór uw eerste opname of wanneer risicocontroles aangeven dat dit nodig is. Geldige foto-ID, bewijs van adres en bewijs van de betalingsmethode die voor stortingen is gebruikt, zijn allemaal veelvoorkomende documenten. Meld u aan bij uw account en upload duidelijke foto's of scans. Zorg ervoor dat de naam op uw documenten en de naam op uw betalingsmethode overeenkomen. Als ze dat niet doen, kan het langer duren om uw geld op te nemen. Opnames gaan meestal sneller en met minder controles nadat ze zijn geverifieerd.
Niemand anders kan de informatie die we over uw betalingen verzamelen voor reclamedoeleinden zien of gebruiken zonder uw toestemming. Er zal een handelaarsdescriptor op uw bank- of kaartafschrift staan die verband houdt met hoe we betalingen afhandelen. Dit is niet uw spelgeschiedenis. Neem voordat u een storting doet contact op met ondersteuning om er zeker van te zijn dat u weet wat er zal verschijnen voor uw methode als u een specifieke descriptor nodig hebt voor uw gegevens in Nederland.
Om bonusregels correct na te leven, bonusmisbruik te voorkomen en promoties eerlijk te houden, gebruiken we account- en gameplaygegevens. Dit omvat het in de gaten houden van het bedrag dat wordt ingezet, de manier waarop stortingen worden gedaan, signalen van apparaten en logins en instellingen voor verantwoord gokken. In uw account kunt u limieten instellen op hoeveel u kunt storten, hoeveel u kunt verliezen, hoe lang u kunt spelen en wanneer de sessie eindigt. Deze limieten worden opgeslagen en automatisch toegepast. We kunnen promoties beperken of om meer controles vragen voordat we bonuswinsten uitkeren als we vreemd gedrag opmerken dat de bonusvoorwaarden schendt.
Licenties en lokale regels in Nederland bepalen of de service beschikbaar is. Wanneer u zich aanmeldt, controleren we waar u woont en kunnen we om bewijs van verblijfplaats of Nederlands documenten vragen. Hetzelfde Privacybeleid geldt voor alle apparaten, zodat u onze site en apps op uw telefoon kunt gebruiken. Om uw informatie veilig te houden, gebruikt u een sterk wachtwoord, houdt u uw e-mail veilig en schakelt u eventuele tweestapsbeveiligingsopties in die beschikbaar zijn. Het is mogelijk dat opnames worden vastgehouden totdat we zeker weten dat u het bent omdat we logins en transacties in de gaten houden op alles wat verdacht lijkt.
We gebruiken uw betalingsinformatie alleen om stortingen en opnames af te handelen, fraude te voorkomen en ervoor te zorgen dat we alle wetten en licentieregels naleven. We bewaren geen volledige kaartinformatie op uw spelersprofiel; betalingsaanbieders handelen kaartnummers veilig af. Om veiligheidsredenen en om te achterhalen of er iets mis is, kunnen uw IP-adres, apparaatgegevens en transactiegeschiedenis worden vastgelegd. We kunnen om bewijs van eigendom van de betalingsmethode en bron van € vragen als u om een opname vraagt. Dit is omdat het de wet is. Accountinstellingen laten u veranderen hoe u wilt worden benaderd voor marketing, en ons ondersteuningsteam kan u een kopie geven van de persoonlijke informatie die we in het dossier hebben als u hen daarom vraagt. Als u speelt vanuit Nederland, kunnen lokale wetten extra controles nodig hebben voordat u uw geld kunt krijgen.
We controleren uw identiteit om uw account veilig te houden, te voorkomen dat mensen onder de 18 spelen en AML-regels na te leven. Mogelijk wordt u gevraagd een foto-ID, bewijs van uw adres en bewijs van hoe u ervoor kiest te betalen te tonen. Documenten worden via een veilig kanaal geüpload, bekeken door getraind personeel en bewaard op een plaats waar alleen bepaalde mensen toegang toe hebben zolang de wet dit vereist. Verificatie kan plaatsvinden wanneer u geld opneemt, stortingen doet, uw accountinformatie wijzigt of als de limieten voor verantwoord gokken worden gewijzigd. Uw opnames en bonuswinsten kunnen worden vastgehouden totdat controles zijn voltooid als uw account niet is geverifieerd. Om dingen sneller gedaan te krijgen, zorg ervoor dat uw naam en adres overeenkomen met uw profiel, upload duidelijke, volledige paginafoto's en gebruik betalingsmethoden die aan u zijn gekoppeld. Als u Nederlands bent en speelt vanuit Nederland, hebben we mogelijk meer informatie van u nodig op basis van de regels in uw land.
Bonus
voor eerste storting
1000€ + 250 FS
Switch Language
